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三星車險理賠注意事項

作者:大家保保險網 | 來源:www.f9ru.com | 2014-09-09 15:40:02

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汽車給我們帶來方便的同時,也帶來一系列的問題,汽車在道路上飛馳,無論是多有豐富的技術,面對復雜的交通狀況,都不避免不了車在路上會遇到小意外之類的事件。那么給汽車投保一份車險,顯得極為重要。但是相比車險投保,車險理賠卻不是那么容易的事情。一些私家車主就發生過車險公司因理賠材料不全而拒賠的事件,如何才能順利拿到車險理賠款呢?車輛理賠需要注意哪些事情呢?以下是三星車險理賠注意事項,供您參考:
理賠注意事項:

一、保護現場 被保車輛發生事故后,應妥善保護事故現場,采取緊急補救措施,防止損失的擴大。

二、及時報案 請及時(無特殊情況不應超過48小時)撥打我公司報案電話4009-333-000,我公司理賠服務人員將協助安排救助,告知后續理賠處理流程并指導您撥打報警電話,緊急情況下請您先撥打報警電話。

三、事故確認 發生雙方交通事故時,您應主動記錄對方車輛“保險”的承保情況,即:對方車輛保險的承保公司、保險期限等。

四、事故受理 在您的協助下,我公司理賠人員或委托的公估機構到事故現場勘察事故經過,了解損失情況,初步收集與事故性質、原因等有關的證據和資料,確認事故是否屬于保險責任;必要時委托專門的技術鑒定部門或科研機構提供專業技術支持。我公司將指導您填寫《索賠申請書》,向您出具索賠須知。

五、損失確認 我公司與您共同對保險財產的損失范圍、損失數量、損失程度、損失金額等損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用進行確認,確定受損財產的修復方式和費用,必要時委托具備資質的第三方損失鑒定評估機構提供專業技術支持。保險車輛及第三方的車輛或其他財產損失,在其修復或賠償前,應會同保險公司一起對保險車輛或第三方財產損失,就其損失項目、維修金額應進行協商確定。否則,保險公司將按照合同約定,有權重新核定損失,導致損失無法確定的部分,保險公司不能賠付。

六、財產賠償 雙方事故不宜采取“私了”的方式解決。因“私了”的事故一般不能提供確認出險事故性質、原因及對方車輛損失照片,保險公司將不予賠付,由此會造成您的賠償權益受到損害。

七、人傷賠償 對于所發生的人身傷害事故,保險公司應根據“社會保險”相關規定以及《最高人民法院關于審理保險糾紛案件若干問題的解釋》規定進行審理,對于超過限度的費用,保險公司將根據規定標準計算相應的理賠金額。

八、理賠審核 在您根據通知的理賠申請內容提交必要資料之后,保險公司將對相應資料進行審核。如果有資料遺漏,保險公司會隨時通知您。對于您提出的疑問,保險公司將及時給予解答,并將結果向您通報。

九、責任認定 根據交通事故“以責論處”的原則,您在交通事故中所負的事故責任將是您需承擔的事故經濟賠償的依據。對于任何與所負交通事故責任不符的經濟賠償部分,保險公司不予賠償。

十、賠款支付 在您提交的索賠材料真實齊全的情況下,我公司根據保險合同的約定和相關法律法規進行保險賠款的準確計算和賠案的內部審核工作,并與您達成最終的賠償協議。根據與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。

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